Посетите шоурум

Отзывы о работе компании «Потолки Смит» – страница 4 из 11

4,7
274 отзыва
5
241 отзыв
4
15 отзывов
3
1 отзыв
2
5 отзывов
1
12 отзывов
Написать отзыв
Заказчик 08 Сентября 2021 г. на сайте Яндекс

Отвратительная организация процесса. Как только осуществляешь перевод денег- теряют к тебе интерес. Бригады постоянно разные. Есть ощущение, что их находят на сайте объявлений. Последующая бригада не хочет доделывать недоделки за предыдущей. Поцарапали свежепокрашенные стены…..

Ответ компании «Потолки Смит»

Здравствуйте. От лица руководства компании прошу прощения за доставленные сложности.
Напишите, пожалуйста, в комментариях номер заказа, чтобы мы провели внутреннюю проверку и решили все вопросы.

Заказчик 04 Сентября 2021 г. на сайте Яндекс

Немного наколбасили. Но исправили, долго ждать не пришлось. Материал отличный!

Ответ компании «Потолки Смит»

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и оценку. Просим прощения за доставленные неудобства или сложности. Пусть потолки прослужат долго, радуя вас.

Константин 03 Сентября 2021 г. на сайте Яндекс

Компания Потолки Смит делала натяжные потолки с подсветкой у меня в доме. Через 3 года сгорел трансформатор на подсветке.
Перезваниваю, объясняю ситуацию. Нужно снять натяжной потолок, поменять трансформатор, поставить потолок обратно. Приехали, поменяли. Денег не взяли. Вижу, что заботятся о своей репутации. Могу смело рекомендовать!

Ответ компании «Потолки Смит»

Константин, еще раз просим прощения за доставленные неудобства и благодарим за высокую оценку!

Александр 19 Августа 2021 г. на сайте Отзовик

Долго выбирал компанию по потолкам. Нужен был двухярусный в комнату и в ванну. Остановился на Смит. Все сотрудники произвели очень приятное впечатление как работники и как люди. По факту я проблем доставил компании не мало, постоянно переносил дату аванса и монтажа, так как не могу закончить ремонт, но мне пошли на встречу. Отдельное спасибо:
1) менеджеру Сергею - по просьбе зафиксировал цену по акции, уже после ее окончания
2) замерщику Сергею - пришлось ему выезжать 2 раза ко мне тк у меня сносилась перегородка в санузле, но он с первого раза все правильно замерял
3) монтажнику Рустаму - очень быстро, без проблем и в одиночку сделал двухярусный потолок и одноярусный в ванной.
Работой полностью доволен, буду советовать фирму знакомым.

Ответ компании «Потолки Смит»

Александр, благодарим всем коллективом Вас за теплый отзыв о нашей работе и сотрудниках. Пусть новые потолки прослужат долго, радуя Вас.

Алексей 17 Августа 2021 г. на сайте Яндекс

Изготовили вовремя. Установили быстро, хорошо.

Ответ компании «Потолки Смит»

Алексей, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку!

Заказчик 14 Августа 2021 г. на сайте Яндекс

Очень довольна работой мастеров. Спасибо

Ответ компании «Потолки Смит»

Благодарим за то, что нашли время на отзыв и за высокую оценку.

Маргарита Л. 22 Июля 2021 г. на сайте Яндекс

Я очень капризный клиент, но фантастические ребята из Потолки Смит вернули мне веру в строителей! Такого отношения к клиенту не встречал нигде! Качество на самом высшем уровне, а именно качество и сервис на высочайшем уровне! Уже рассказал об этом феномене всем своим друзьям. Спасибо огромное за отношение и качество! Желаю крепкой финансовой устойчивости.
Особенно хотелось выделись Сергея (руководитель отдела продаж), Алексея, который руководил монтажными работами и нашим проектом и Павла с Рустамом, которые монтировали нашу квартиру. Всем вам крепкого здоровья и побольше денег.

Ответ компании «Потолки Смит»

От всей команды благодарим вас за тёплый отзыв и отмеченных сотрудников! Желаем, чтобы потолки служили долго и радовали вас.

Иван 08 Июля 2021 г. на сайте Яндекс

Отличное качество! Ребята профессионалы дела. Всем рекомендую!!!

Ответ компании «Потолки Смит»

Спасибо за высокую оценку!

Эмилия 23 Июня 2021 г. на сайте Яндекс

Компания ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ.
1) В другой фирме (в которой уже заказывала потолки в другую квартиру) стоимость оказалась существенно больше при просчёте, чем в Смите,

2) Монтажники (Максим и его команда) очень высокого класса. Аккуратно сделали теневой профиль KRAAB, повесили кучу люстр, установили подсветку, помогли даже разобраться с непоняткой по электрике, хотя это не входило в их обязанности (была странно смонтирована разводка в санузле). Всё делали слаженно, чётко, с юмором, без простоев.

Правда, некоторые элементы электрической части светодиодной подсветки по моим фобиям пришлось переделать немного позже (блоки питания подсветки изначально были смонтированы за потолком, и я попросила сделать так, чтобы был доступ в любой момент), и Смит переделали бесплатно и без нервотрёпок, что не может не восхищать! Уже через день после обращения приехал мастер Рустам, предложивший несколько путей решения проблемы, теперь всё отлично!

3) Видно, что сотрудники работают честно и реально клиентоориентированно. Удивилась, что такое бывает не только в Икее.)) И я уверена, что при сохранении такого подхода в любые времена у этой компании будут клиенты. С радостью буду рекомендовать своим знакомым эту фирму!

Ответ компании «Потолки Смит»

Эмилия, здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв! Для нас важно, что вы оценили этапы нашей работы, и подходы. Обязательно передадим вашу похвалу монтажникам. Надеемся увидеть снова в нашей компании.

Виталий 17 Мая 2021 г. на сайте Яндекс

Быстро, удобно, качественно, не дорого.
Не без косяков (организационные моменты), но на качество работ не повлияло.
Буду ещё обращаться
Сделал четвёртое обращение в компанию за очередным потолком, в этот раз парящий потолок с подсветкой на 2 зоны. Замер и расчет провели быстро, установку выполнили точно в срок, но не без недочётов. Установщики молодцы, выполнили все пожелания, надеюсь служить будет долго, но осталась одна недоделка - там где потолок не в плотную к стене и изогнутой формы места для наклеивания светодиодной ленты нет, придется ее клеить к карнизу для штор, а это уже какая-то самопальщина. Посмотрим что получится, но как-то во время замера этот вопрос замерщик не озвучил и ощущение, что купил дорогой прибор, а он не все делает, на что рассчитывал.
Очень подробно, под запись и примерами фотографий обговаривайте, что хотите получить.

Ответ компании «Потолки Смит»

Рады стараться. Спасибо за отзыв и что выбрали нашу команду.
С уважением, коллектив «Потолки Смит»

Виолетта Кленьшова 29 Апреля 2021 г. на сайте 2Gis

Отличная работа, спасибо

Ответ компании «Потолки Смит»

Благодарим вас за приятный отзыв и доверие.
С уважением, коллектив «Потолки Смит»

Андрей 14 Апреля 2021 г. на сайте Яндекс

Уже четвертый или пятый раз обращаемся за установкой потолков в PSmith. Все отлично и профессионально! Спасибо!

Ответ компании «Потолки Смит»

Рады стараться. Спасибо за отзыв и что выбрали нашу команду.
С уважением, коллектив «Потолки Смит»

Инна 05 Апреля 2021 г. на сайте Вконтакте

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность команде "Потолки Смит". Устанавливала потолки в коридоре и в ванной. Несмотря на то что комнатки маленькие с не очень ровными стенами потолки сделали очень хорошо. И цена работы немного ниже чем у других рассматриваемых мной фирм, что порадовало. Большое спасибо за ваш труд. Рекомендую всем кто хочет делать потолки.

Ответ компании «Потолки Смит»

Благодарим вас за приятный отзыв и доверие.
С уважением, коллектив «Потолки Смит»

Алексей 23 Марта 2021 г. на сайте Яндекс

не понравилась коммуникация с руководителем отдела продаж Сергеем.
Он давит и сразу навязывает некие условия работы без того, чтобы до конца выслушать клиента. Голос у Сергея звонкий но с неярковыраженной агрессией, что так же не настраивает на диалог.
Опыт для меня как для человека, занимающего схожую должность оказался очень полезным. Сотрудничество оказалось не возможным так как без выезда в помещение оценить стоимость Сергей не смог. Скорее всего у компании просто нет опыта в схожих проектах.

Ответ компании «Потолки Смит»

Алексей, здравствуйте. Спасибо за ваше сообщение! Генеральный директор взял на личную проверку ситуацию и свяжется с вами для урегулирования вопроса.

Алексей Капичников 21 Марта 2021 г. на сайте Яндекс

Молодые и грамотные ребята! Красавцы)

Ответ компании «Потолки Смит»

Алексей, здравствуйте. Спасибо, что отметили наших ребят

Chernikagorkaya 18 Марта 2021 г. на сайте Яндекс

Дошла наконец оставить хороший отзыв. Обычно всегда активно оставляют плохие отзывы, а вот хорошие всем писать лень. Нам все сделали профессионально, в удобный день и время для нас. Мы еще в коридор думали люстру, но купили потолочные светильники, хотя указали, что будет люстра. Установщик чуть-чуть поругался, но принес из машины 2 крепления для светильников, третьего не было, но через парк дней приехали с третьем креплением и ничего не взяли за выезд (в виде исключения конечно, не делайте так как мы!). В общем всем довольны, уже даже посоветовала в группе в вк, где девушка спрашивала где заказать натяжные потолки. Так же если нужно как-то удешевиться, то предлагают активно варианты. Замерщик очень вежливый и приятный. В общем всем рекомендую. Заказывали по адресу Реутов ул.Октября 6. Спасибо большое за хорошую работу!

Ответ компании «Потолки Смит»

Благодарим вас за приятный отзыв и доверие.
С уважением, коллектив «Потолки Смит»

Лариса 10 Марта 2021 г. на сайте Яндекс

Обращалась в компанию в январе и марте 2021. Оперативно, профессионально и качественно сделаны потолки. Цены доступны. Спасибо!

Ответ компании «Потолки Смит»

Лариса, здравствуйте. Благодарим вас за доверие и приятный отзыв. Пусть потолки прослужат долго, радуя вас.

Заказчик 21 Января 2021 г. на сайте Яндекс

Сделали в две комнаты тканевые потолки. Супер! Ребята просто асы - профессионалы!
Павел просто звезда! Огромная благодарность. Число, аккуратно. Не налюбуемся.
Рекомендуем. Рустам делал вторую комнату. Молча, по - деловому. Вошел, закрыл дверь, Вышел и вуаля! Комната преобразилась, как в сказке! Респект!!!

Ответ компании «Потолки Смит»

Благодарим вас за приятный отзыв и доверие.
С уважением, коллектив «Потолки Смит»

Светлана 12 Января 2021 г. на сайте Яндекс

Довольна всем на 100%. Быстро, аккуратно, чисто. Идеально. Ребята просто молодцы!

Ответ компании «Потолки Смит»

Благодарим вас за приятный отзыв и доверие.
С уважением, коллектив «Потолки Смит»

Заказчик 07 Декабря 2020 г. на сайте 2Gis

Ребята очень хорошо контактировали, четко расписали все по ценам, вовремя приехали, в срок уложились, все сделали аккуратно. Мы к ним пришли по рекомендации и будем советовать дальше.

Ответ компании «Потолки Смит»

Здравствуйте. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Спасибо за доверие!

Сергей 07 Декабря 2020 г. на сайте Яндекс

Отлично выполнили работу. Аккуратно, ровно, за собой все убрали, обратно все поставили. Решили все проблемы с проложенной неизвестно где и как проводкой. Установили диммируемую RGB ленты в специальный профиль- очень стильно и классно получилось!

Ответ компании «Потолки Смит»

Сергей, здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время на отзыв, что отметили наш сервис и подходы. Желаем, чтобы новые потолки радовали вас долгое время!

Юлия 04 Декабря 2020 г. на сайте Яндекс

Заказывали по совету дизайнера. По цене и клиентоориентированности ребята были лучше конкурентов. Особая благодарность за сроки, четкость и аккуратность. И за деликатное обращение с керамогранитом.

Ответ компании «Потолки Смит»

Благодарим за доверие к компании и то, что нашли время на отзыв. Рады что вы остались довольны нашими подходами в работе. Желаем вам, чтобы потолки служили долго и радовали вас!

Заказчик 11 Ноября 2020 г. на сайте Яндекс

Уже второй раз заказываю натяжные потолки в Потолки Смит. Довольна качеством, скоростью! Все быстро и оперативно

Ответ компании «Потолки Смит»

Здравствуйте. Спасибо за доверие, рады стараться!

Роман 02 Ноября 2020 г. на сайте Яндекс

Устанавливали натяжной потолок на кухню. Все сделали качественно и оперативно. Сервис и отношение к клиентам отличное.

Ответ компании «Потолки Смит»

Роман, здравствуйте. Спасибо за доверие, что отметили наш сервис и подходы. Желаем, чтобы новые потолки радовали вас долгое время!

Людмила 26 Октября 2020 г. на сайте Отзовик

Не советую обращаться в данную компанию. Работает неквалифицированный персонал. Сроки исполнения заказа были затянуты на полтора месяца. Менеджер позволял себе нецензурную брань в сторону заказчика. В помещении, где происходили работы по установке потолка, было испорчено все что можно.

Ответ компании «Потолки Смит»

Здравствуйте, Людмила!
Наша компания использует автоматизированную CRM систему, где все разговоры записываются. Мы разобрали конфликтный диалог и провели разъяснительные беседы с сотрудником. К сожалению, не можем уточнить детали в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» N 152-ФЗ.
20.08 вы обратились в нашу компанию. Перенесли замер на 25.08 и уже 28.08 получили коммерческое предложение.
Выбрав вариант с фотопечатью, мы подготовили для вас несколько вариантов цветопробы на полотне. Что превысило более 3 м2 плёнки с нанесением макета. И 3-4 выезда и согласований к вам. Вместо, одного заезда к нам в офис.
Дополнительно прибегли к услугам графического дизайнера за 12 тыс. руб. Совместно с нами он подготовил качественный макет. Размеры огромные - 5 метров в ширину и 11 метров в длину!
09.09 согласовали макет и выслали рыбу Договора и только 24.09 вы заключил с нами Договор и внесли аванс.
Мы произвели полотно и нанесли фотопечать на полотно площадью 56,4 м2. стоимостью более 62 тыс. руб. от которого вы отказались. Конечно же, мы также взяли все расходы на монтаж, демонтаж, доставку и прочие.
Учитывая объём работ и сложность, а также технический регламент на просушку полотна после печати, на которое уходит время. Срок выполненных работ соответствует заявленному времени исполнения.
Мы не снимаем с себя ответственность за допущенную ошибку, когда не произвели демонтаж до заключения Договора. Этот случай мы учтём в нашей последующей работе.
Не взирая на все сложности, мы полностью переделали вам все потолки и конструкции. Даже те, что не входили в стоимость Договора, а также сделали скидку. Надеемся, что наша работа будет радовать вас долгие годы!
P. S. сожалеем, что дали нам такую низкую оценку в рейтинге — это сильный удар по нашей репутации. Просим изменить оценку хотя бы на объективную 3-4 звезды. Так как конечный результат выполнен на отлично.
С уважением, «Потолки Смит».

Написать отзыв

Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале

Рекомендуем современные решения

Трековая система освещения для натяжных потолков создаёт разные сценарии подсветки в интерьере. Мы устанавливаем все виды систем: встроенные, накладные и с магнитными светильниками.

Трековая система освещения для натяжных потолков

Натяжной потолок с эффектом «парения», благодаря специальному парящему профилю и светодиодной подсветки по периметру. Используется для акцентных подсветок вдоль стен.

Парящие натяжные потолки с подсветкой

Теневое примыкание создаёт впечатление парения потолка с аккуратной линией тени. Подходит для всех стен, без использования декоративного плинтуса.

Теневой натяжной потолок